SSDH – Nhân viên bán hàng trong một shop thời trang vốn là công việc part-time hết sức quen thuộc, nhưng trở thành nhân viên bán hàng của Zara – một thương hiệu quá nổi tiếng và được yêu thích trên toàn thế giới, thì đó lại là công việc khiến ai cũng tò mò. Làm việc ở Zara thì có gì hay?
| Profile
Hoàng Khánh Ly Tên thường gọi: Ly Cốc, Lyly Sinh viên năm 2 ngành PR của trường University of Westminster ở Anh Hiện là Sale Assistant làm việc tại Zara |
Đối với phần lớn du học sinh trên toàn thế giới thì những công việc làm thêm đã trở thành điều quá quen thuộc. Họ làm thêm để kiếm tiền trang trải cuộc sống, làm thêm để thỏa mãn trí tò mò, làm thêm để có được trải nghiệm quý giá, để không bỡ ngỡ khi ra trường,… Những công việc part-time của du học sinh thì quả thật muôn hình vạn trạng. Tùy vào năng lực, chuyên môn, sở thích mà các bạn ấy sẽ chọn công việc phù hợp với mình. Tuy nhiên, đối với nhiều du học sinh Việt, có thể thấy trở thành nhân viên bán hàng là một trong những công việc được lựa chọn nhiều hơn cả.
Nhân viên bán hàng trong một shop thời trang vốn là công việc part-time hết sức quen thuộc, nhưng trở thành nhân viên bán hàng của Zara – một thương hiệu quá nổi tiếng và được yêu thích trên toàn thế giới, thì đó lại là công việc khiến ai cũng tò mò. Làm việc ở Zara thì có gì khác? Hãy cùng nghe cô bạn Hoàng Khánh Ly – du học sinh Việt tại Anh – chia sẻ một số kinh nghiệm hay ho nhé!
Hoàng Khánh Ly (còn được biết đến với nickname Ly Cốc) là một trong những thí sinh dự thi Miss teen 2009 và đạt giải thưởng “Ngôi sao được yêu thích nhất”. Sau đó, Khánh Ly lên đường đi du học, bỏ lại sau lưng cơ hội lấn sân nghệ thuật mà không ít người mong muốn. Năm đầu tiên du học, Khánh Ly đi trao đổi văn hóa học cấp 3 ở Mỹ một năm, rồi chuyển sang Anh học A-level 2 năm vì đó là điều kiện bắt buộc để vào trường đại học ở Anh. Hiện tại, Ly là sinh viên năm 2 ngành PR của trường University of Westminster ở Anh.
Mái tóc tém tinh nghịch và nụ cười răng khểnh cực duyên đã khiến Ly Cốc trở thành gương mặt quen thuộc với teen những năm 2008, 2009.
Mới đây, Khánh Ly đã thi đỗ và vào làm việc tại Zara. Khánh Ly chia sẻ cô vẫn luôn muốn được làm việc cho Zara vì đó là nhãn hàng yêu thích của cô nàng. “Tủ quần áo của mình luôn tràn ngập đồ Zara. Đấy là nguồn động lực mạnh mẽ nhất để vào được đây” – Khánh Ly vui vẻ thổ lộ. Có lẽ cũng chính vì thế mà lúc trúng tuyển, cô nàng rất vui mừng, thậm chí còn “đứng ngồi không yên”. Ban đầu Ly nghĩ mình phản ứng có vẻ hơi quá, tuy nhiên khi tới cửa hàng, thấy các bạn Tây cũng tỏ vẻ cực phấn khích thì cô nàng đã tủm tỉm rằng hoá ra không phải chỉ có mình mình sung sướng vì được trúng tuyển.
Đi phỏng vấn
Vị trí của Khánh Ly tại Zara là một trợ lý bán hàng. Dù chỉ là vị trí trợ lý bán hàng thôi, nhưng để có thể trúng tuyển và làm việc tại đây cũng không hề đơn giản đâu nhé. Ly cho biết, để được nhận vào làm việc, bạn sẽ phải trải qua 3-4 vòng thi. “Trước hết, bạn phải nộp CV cho công ty mẹ Inditex, Zara chỉ là một trong những 8 hãng lớn của công ty này. Sau đó, nếu họ thích CV của bạn thì họ sẽ gọi bạn đi phỏng vấn.
Đầu tiên là phỏng vấn nhóm 1 tiếng rưỡi tầm 20 người về các chủ đề chung, hiểu biết về công ty, kỹ năng, con người.
Sau đó là trò chơi nhóm về thời trang, cái chính là để thấy khả năng về lĩnh vực thời trang của bạn, đây là phần mà Ly thích thú nhất nên nói rất nhiều. Cuối cùng là vòng phỏng vấn 1-1, tức là một mình mình với một nhân viên hay một quản lý của Zara. Nhưng Ly may mắn được nhận từ vòng 2 nên đã không phải thi vòng phỏng vấn cuối.”
Làm việc tại cửa hàng
Lúc đỗ thì vui mừng là thế, nhưng cô nàng cũng không khỏi lo lắng, bởi nơi mình sắp vào làm việc là một hãng thời trang quá nổi tiếng. Chính Khánh Ly lúc đầu hào hứng, nhưng sau đó lại hoang mang. Và thời gian làm việc tại Zara đã khiến cô nghiệm ra rằng: công việc ở đây kỳ thực cũng rất vất vả chứ “không phải dạng vừa đâu”.
“Đầu tiên đến mình phải cất đồ và lấy điện thoại mà Zara cấp cho từng nhân viên để liên lạc (Ở Zara lúc làm việc chúng mình không được dùng điện thoại, cũng không được tùy ý chụp ảnh đâu). Từng ngày sẽ có công việc được giao khác nhau. Mỗi giờ sẽ phải kiểm tra kho hàng một lần. Nếu có hàng chuyển tới thì phải đến sớm sắp xếp đồ ở stockroom.
Lúc làm ở cửa hàng thì mình sẽ sắp xếp, gấp đồ ở đó, kiểm tra size đồ cho khách nếu khách hỏi, rồi xuống kho lấy cho họ. Bên cạnh đó mình cũng sẽ phải kiêm thêm việc bán hàng online nếu có thể. Mình luôn phải check kho xem đang thừa hay thiếu hàng. Những công việc đó đều dùng hệ thống thông minh của Zara bằng iPod, máy tính tiền tự động. Mình chỉ tính tiền ở quầy khi được yêu cầu.” – Đây chính là những miêu tả chung nhất về công việc hàng ngày của Khánh Ly. Tuy nhiên, qua lời kể của Khánh Ly thì có thể nhận thấy rằng, mỗi nhân viên ở Zara được yêu cầu phải làm được hết tất cả mọi thứ, để có thể linh hoạt khi đối phó với mọi công việc phát sinh, chứ không phải chỉ chuyên làm một việc.
Cửa hàng nơi Khánh Ly làm việc.
Kỉ luật làm việc của nhân viên Zara có gì hay?
Dù chỉ mới làm việc tại Zara chưa lâu nhưng Khánh Linh đã rất ấn tượng với môi trường làm việc của Zara bởi sự chuyên nghiệp, tinh vi và khoa học.
Đầu tiên, đó là phong cách làm việc chuyên nghiệp, có trách nhiệm. Bởi thế mà Khánh Ly luôn cố gắng hết mình để không phạm sai lầm, vì một lỗi của mình sẽ ảnh hưởng đến người khác.“Một đồng nghiệp của mình đã làm ở đây khá lâu được mình hỏi phải đào tạo bao lâu thì biết hết tất cả mọi thứ, chị ấy nói đến bây giờ chị ấy vẫn còn học hỏi vì có rất nhiều thứ để phải nhớ”.
Thứ hai. tính kỷ luật, tự giác của nhân viên luôn là một trong những yếu tố được quan tâm hàng đầu. Khi làm việc, bất cứ ai cũng không được sao lãng, không dùng điện thoại cá nhân, không làm việc riêng để ảnh hưởng tới công việc.
Thứ ba, nhân viên tại Zara đều rất nhiệt tình và sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp mới, đặc biệt là ai cũng phấn đấu làm tốt phần việc của mình, chứ không có sự ganh ghét đố kỵ. Bên cạnh đó công việc ở đây luôn yêu cầu đòi hỏi tinh thần làm việc nhóm. Nhân viên Zara tập trung từ nhiều đất nước với nhiều quốc tịch nên mọi người đều được đối xử như nhau, bạn không bao giờ cảm thấy mình bị lạc lõng hay khác hẳn với mọi người.
Một điều cực quan trọng – Thù lao ra sao nhỉ?
Đối với một nhân viên part-time như Khánh Ly, tiền lương sẽ tính theo giờ. Một giờ Khánh Ly được trả hơn 7 bảng (khoảng 227 ngàn đồng) cộng với tiền hoa hồng (khoảng vài trăm bảng/tháng). Khánh Ly đang đi học nên chỉ làm việc từ 3-4 buổi/tuần, mỗi buổi 7-9 tiếng. Tính ra, mỗi buổi Ly sẽ nhận được (1,6 triệu đến 2,5 triệu). Nếu so với mức lương của du học sinh thì đây là mức lương khá cao.
Khánh Ly cũng chia sẻ những kinh nghiệm để có thể vào làm việc tại thương hiệu thời trang tầm cỡ thế giới như Zara: “Đầu tiên, hãy chăm chút CV của mình. CV là bản sơ yếu lý lịch bản thân mà bạn phải cho thấy được các điểm mạnh, sự tự tin và con người bạn phù hợp với công việc này. CV chính là yếu tố đầu tiên ghi điểm với nhà tuyển dụng.
Nếu qua được vòng hồ sơ, bạn sẽ bước vào vòng phỏng vấn nhóm. Đây là nơi cạnh tranh vì nếu bạn không nói thì họ sẽ không biết đến bạn, và tiếng nói của bạn sẽ có thể bị che lấp. Nên bạn phải xông xáo, giơ tay nói thật nhiều để nhà tuyển dụng thấy được năng lực của bạn. Các chủ đề này thường là về công ty, con người, kỹ năng nên bạn phải có sự chuẩn bị từ trước.
Ở vòng tiếp theo sẽ nói về thời trang. Và để có thể ghi điểm ở vòng này, điều quan trọng là phải yêu thời trang, hiểu biết về thời trang nữa. Còn vòng 1-1, tuy chưa trải qua nhưng Ly nghĩ là nên thể hiện được cá tính của mình.
Còn sau khi trúng tuyển vào làm việc rồi cũng đừng chủ quan mà hãy luôn không ngừng học hỏi, có trách nhiệm và học tác phong chuyên nghiệp của các nhân viên cũng như thương hiệu Zara nhé!”
Nguồn: Tri Thức Trẻ
