Sẵn sàng du học – Không ai thích bị hoãn chuyến bay của mình, nhưng đó là điều khó tránh khỏi, khó dự đoán trước. Cách tốt nhất để giải quyết tình hình là suy nghĩ một cách hợp lý, sau đây là những việc bạn có thể làm khi chuyến bay của bạn bị trì hoãn.
1. Tránh các sân bay “nổi tiếng” vì hoãn chuyến bay quá nhiều lần
Theo dữ liệu từ Sở Giao thông vận tải, sau đây là 10 sân bay hoãn chuyến bay nhiều nhất vào năm 2017:
|
Atlanta (ATL): 3.918 lượt hủy Chicago (ORD): 3.505 lượt hủy Houston (IAH): 3.481 lượt hủy San Francisco (SFO): 3.057 lượt hủy New York (LGA): 2.886 lượt hủy |
Atlanta (ATL): 3.918 lượt hủy Chicago (ORD): 3.505 lượt hủy Houston (IAH): 3.481 lượt hủy San Francisco (SFO): 3.057 lượt hủy New York (LGA): 2.886 lượt hủy |
2. Tìm hiểu về quyền lợi của bạn khi bay
Nói chung, nếu chuyến bay bị hoãn dưới 3 giờ thì sẽ ít có khoản bồi thường cho khách hàng vì sự chậm trễ, nhưng với những chuyến bay bị hoãn cho tới ngày hôm sau, nhiều hãng hàng không sẽ cung cấp cho bạn phiếu giảm giá hoặc bù tiền phòng khách sạn. Tại EU, khi chuyến bay của bạn bị trì hoãn ít nhất 3 giờ, bạn có quyền được bồi thường. Việc bồi thường này cũng áp dụng cho các hãng hàng không tại Anh như British Airways.
3. Biết trước về chuyến bay chuyển tiếp của bạn
Khi bạn có chuyến bay nối tiếp mà đã đặt một chiếc vé duy nhất trước đó, hãng hàng không sẽ sắp xếp để bạn bay vào chuyến tiếp theo để có thể đến điểm dừng cuối cùng. Nhưng nếu bạn mua 2 vé riêng biệt cho chuyên bay của mình, bạn sẽ không được bồi thường với vé thứ 2 của bạn. Vậy nên tốt hơn hết hãy đặt trước một vé duy nhất để hãng hàng không có sự điều chỉnh thích hợp nếu có sự chậm trễ.
4. Kiểm tra bảo hiểm du lịch của bạn khi bay
Nếu bạn mua bảo hiểm du lịch, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm của bạn ngay sau thời gian hoãn được quy định (thường là sau 4 giờ). Hầu hết các chính sách sẽ cho phép bạn đặt phòng khách sạn và cung cấp một số tiền nhất định cho bữa ăn và các hoạt động giải trí.
5. Chờ tại phòng chờ
Nếu chuyến bay của bạn bị trì hoãn, bạn nên yêu cầu họ đưa bạn tới phòng chờ, ở đó có thức ăn, đồ uống miễn phí, chỗ ngồi thoải mái và WiFi. Các hãng hàng không có thể do dự khi cung cấp tới hành khách phòng chờ nên bạn hãy thử yêu cầu họ một cách nhẹ nhàng và lịch sự.
6. Nghiên cứu về điểm đến của bạn
Bị hoãn chuyễn dường như sẽ mất nhiều thời gian hơn dự kiến, vì thế hãy dành thời gian này để nghiên cứu về điểm đến của bạn để có một lịch trình hoàn hảo cho cả chuyến đi.
7. Kiếm gì đó để ăn
Ngay cả khi hãng hàng không của bạn không cung cấp cho bạn phiếu ăn, bạn cũng có thể tự kiếm đồ ăn cho mình. Đồ ăn ở sân bay thường có giá đắt hơn rất nhiều, nhưng bạn có thể ra nhà hàng ăn một bữa hơn là chờ đợi từ hãng hàng không. Ai biết được việc hoãn chuyến sẽ kéo dài bao lâu!
8. Tự kiếm cho mình niềm vui
Hoãn chuyến là một điều tồi tệ, nhưng bạn cũng có thể cố gắng tận dụng nó và tận hưởng. Nhiều sân bay hiện giờ có các phòng yoga và thậm chí cung cấp một tấm thảm cho bạn để bạn có thể tập yoga nếu muốn.
Sân bay bao gồm Chicago O'Hare, San Francisco, Boston Logan, Orlando và Portland cũng có sân chơi cho trẻ em, sẽ tiện lợi hơn nếu bạn cho con đi cùng. Ngoài ra, bạn cũng có thể đến các cửa hàng sách của sân bay, tìm những cuốn sách để bạn có thể học hỏi một sở thích mới (như pha đồ uống, đan len, nấu ăn…) Đặc biệt, cuốn “Chuyến du lịch cuối cùng” của Lonely Planet có thể truyền cảm hứng cho chuyến đi tiếp theo của bạn.
Nói tóm lại, hãy chủ động biết những việc mình muốn làm khi chuyến bay cảu bạn bị hoãn, luôn kiểm tra giờ bay, tình trạng chuyến bay ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành của bạn. Có bất kỳ vấn đề gì, hãy trực tiếp liên hệ với hãng hàng không của bạn, bình tĩnh và cần biết rõ những quyền lợi mà bạn được hưởng.
Người dịch: Linh Trang (SSDH)
