SSDH- Bạn đang thắc mắc làm sao để ứng xử tốt với những cuộc gọi điện thoại đến các trường đại học trong quá trình UCAS Clearing của bạn? Hãy cùng SSDH khám phá về bí mật nghệ thuật nói chuyện điện thoại với các trường Đại học trogn quá trình UCAS nhé !
(*) UCAS Clearing là hệ thống nộp đơn xin nhập học dành cho sinh viên không nhận được thư mời nhập học vì một trong ba lý do sau:
– Sinh viên ứng tuyển sau hạn chót nộp đơn vào ngày 30/6.
– Sinh viên có kết quả học tập không đạt theo yêu cầu đầu vào của trường.
– Sinh viên không nhận được thư mời nhập học hoặc không chấp nhận thư mời nhập học đã được đề nghị.
Điều đầu tiên cần làm là hít thở sâu và thư giãn. Vào cuối tháng 8 năm ngoái, hơn 50.000 sinh viên đã tìm được trường đại học thông qua UCAS Clearing, vì vậy bạn phải luôn nhớ rằng, bạn không hề đơn độc trên hành trình này.
Cách bạn phản hồi tiếp theo cũng sẽ là một điều quan trọng. Chuẩn bị các bằng cấp và thông tin cá nhân một cách đầy đủ, một cây bút và giấy và sau đó bắt đầu xem xét các tổ chức có khóa học mà bạn muốn học. Các trường đại học nhận được hàng trăm email mỗi ngày vì vậy cách tốt nhất để tương tác với họ trong quá trình UCAS Clearing là qua điện thoại.
Họ sẽ có trung tâm liên lạc để đáp ứng số lượng cuộc gọi mà họ mong đợi và ngay cả khi bạn có thể phải chờ đợi để đến lượt gọi thì vẫn hãy yên tâm rằng đây là cách nhanh nhất để nhận được thông tin bạn cần. Có thể bạn sẽ nói chuyện với bộ phận tuyển sinh, nhân viên hỗ trợ, đại sứ sinh viên hoặc gia sư và đó là điều quan trọng cần ghi nhớ khi bạn gọi điện.
Vì vậy, bạn nên nói gì với các tổ chức khi bạn gọi cho họ? Họ muốn nghe những gì và những gì sẽ tạo được ấn tượng và đạt được những gì bạn muốn?
- Chuẩn bị sẵn ID Ucas và số UCAS Clearing của bạn vì đây sẽ là điều đầu tiên bạn sẽ được hỏi khi gọi điện. Họ cũng sẽ muốn biết bạn muốn học gì và bạn đạt điểm như thế nào, vì vậy hãy chuẩn bị và mang theo những thứ này mọi lúc, bao gồm cả mã khóa học của chương trình bạn quan tâm.
- Họ sẽ không muốn nói với bất kỳ ai khác ngoài bạn, vì vậy cha mẹ, giáo viên hoặc bạn bè không thể làm điều này cho bạn mà chỉ có thể là bạn.
- Ghi lại những gì tổ chức đã nói với bạn và đảm bảo rằng họ đã ghi chính xác email và số điện thoại của bạn bằng cách yêu cầu họ lặp lại bằng từng từ cho bạn. Ghi lại những người bạn đã nói chuyện, phòng trong trường hợp cần thiết.
- Nếu bạn đáp ứng các yêu cầu của họ, hầu hết các tổ chức sau đó sẽ gửi email xác nhận cho bạn rằng họ sẵn lòng đưa ra một đề nghị và sẽ cho bạn một khoảng thời gian khi đề nghị đó có hiệu lực. Điều này không có nghĩa là bạn bắt buộc phải nhận ưu đãi này, vì vậy nếu bạn có một vài nơi khác nhau mà bạn quan tâm, hãy đảm bảo rằng bạn sẽ gọi cho tất cả các trường đại học trước khi thực hiện bước tiếp theo của mình.
- Nếu bạn có điểm giới hạn cho trường đại học mà bạn đang nói chuyện, họ có thể muốn phỏng vấn bạn trước khi quyết định đưa ra lời mời. Điều này có thể xảy ra ngay lập tức qua điện thoại hoặc sau ngày hôm đó. Hãy sẵn sàng nói một cách trung thực về lý do tại sao bạn đạt được điểm số như bạn đã đạt được, và về cách bạn dự định để đảm bảo rằng việc học trong tương lai của bạn sẽ không đi theo hướng giống như vậy.
- Tích cực và nhiệt tình trên điện thoại bất kể bạn đang nói chuyện với ai. Ngay cả khi bạn có thể rơi vào tình huống khó khăn, hãy nhớ rằng bạn vẫn cần gây ấn tượng với những người mà bạn đang nói chuyện. Lịch sự, bình tĩnh và tích cực về kế hoạch và tham vọng trong tương lai của bạn.
- Hãy chắc chắn rằng bạn đã nghiên cứu từng trường đại học trước khi bạn gọi cho họ. Nhân viên mà bạn nói chuyện sẽ muốn xác nhận rằng bạn đã đưa ra quyết định sáng suốt để theo học ở đó, chứ không phải chỉ chọn họ vì tuyệt vọng.
- Cuối cùng, nếu bạn đã tìm thấy trường đại học mà mình đã chọn và đã nhận được thư mời nhập học nhưng bạn chưa đến đó trước đây, hãy hỏi xem bạn có thể đến thăm khuôn viên trường, nhìn xung quanh và gặp gỡ nhân viên và sinh viên từ khóa học bạn đã chọn trước khi chấp nhận hay không. Các trường đại học thường đáp ứng những yêu cầu này và nó sẽ giúp bạn biết nhiều hơn về chương trình bạn học cũng như môi trường bạn chọn trước bắt đầu học kỳ.
Hãy nhớ rằng, có hàng trăm nghìn người ngoài kia đã có những trải nghiệm thành công và rất thú vị ở trường đại học đã trải qua quá trình UCAS Clearing. Bạn cần dành thời gian để đảm bảo bạn nhận được giải pháp tốt nhất có thể cho mình. Cuộc sống là do bạn tạo ra và việc UCAS Clearing cũng vậy. Hãy tích cực, chủ động và sẵn sàng nói về bản thân. Sau đó, khi tất cả đã kết thúc, bạn có thể mong đợi bắt đầu một năm tuyệt vời trong cuộc đời của mình.
Người dịch: Ngô Hoàng Thúy Vy (SSDH)
