Hướng dẫn đổi (reschedule) lịch thi PTE và cách liên hệ Pearson khi bị huỷ thi PTE

0 1037 Views

Sẵn sàng du học – Hiện tại, với tình hình dịch bệnh Covid-19 được kiểm soát tốt hơn, các trung tâm thi PTE ở Việt Nam đã mở cửa trở lại, tuy nhiên vì phòng tránh dịch bệnh, mỗi buổi thi chỉ cho phép 6 bạn thí sinh thi vì vậy có một số bạn dù đã book lịch thi trước đó nhưng lại bị huỷ. Nếu bạn nhận được email thông báo lịch thi PTE của bạn đã bị hủy, bạn có thể live chat với Pearson theo hướng dẫn bên dưới để đặt lại lịch thi PTE vào một ngày gần nhất nhé.

Hoặc sau khi đặt lịch thi PTE, nếu kế hoạch của bạn thay đổi, hoặc bạn chưa ôn luyện kỹ càng và cần nhiều thời gian hơn, bạn hoàn toàn có thể đặt lại lịch thi hay hủy thi bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, bạn nên làm điều này càng sớm càng tốt để giảm chi phí huỷ.

Cách đổi (reschedule) lịch thi PTE sau khi đã đăng ký

Bạn có thể gọi số 00 852 3077 4927 để đổi lịch thi PTE. Tổng đài hỗ trợ làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 và từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều (giờ Việt Nam). Tuy nhiên, cách dễ nhất để hủy bỏ hoặc đổi lịch thi PTE và không tốn kém chi phí như gọi điện thoại là làm trực tuyến tại website Pearson.

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của bạn đã tạo lúc đăng ký thi PTE trên trang web Pearson

Đăng nhập tài khoản đã tạo khi đăng ký thi PTE

Đăng nhập tài khoản đã tạo khi đăng ký thi PTE

Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, bạn nhấn vào lịch thi bạn đã đăng ký trước đó (như hình bên dưới)

Sau khi đăng nhập thành công, nhấn vào lịch thi muốn thay đổi hoặc huỷ

Sau khi đăng nhập thành công, nhấn vào lịch thi muốn thay đổi hoặc huỷ

Bước 3: Sau khi chọn lịch thi bạn đã đăng ký trước đó, màn hình sẽ hiển thị thông tin chi tiết về lịch thi của bạn. Bạn nhìn bên góc phải, sẽ có chữ “Reschedule” và “Cancel”. Bạn chọn “Reschedule” nếu muốn đổi lịch thi vào ngày khác hoặc “Cancel” nếu muốn huỷ lịch thi. Sau khi hoàn tất chọn ngày thi khác, bạn sẽ nhận được một email thông báo xác nhận về việc thay đổi lịch thi hoặc huỷ bỏ kỳ thi PTE.

Chọn Reschedule nếu muốn đổi lịch thi PTE hoặc cancel nếu muốn huỷ lịch thi

Chọn Reschedule nếu muốn đổi lịch thi PTE hoặc cancel nếu muốn huỷ lịch thi

Thông báo lịch thi PTE đã được đổi ngày

Thông báo lịch thi PTE đã được đổi ngày

Lưu ý:

  • Nếu bạn quyết định đổi lịch thi PTE hoặc huỷ thi sau khi đã đăng ký, bạn có tối đa 14 ngày trước ngày thi để yêu cầu đổi lịch hoặc hoàn lại tiền đầy đủ.
  • Nếu bạn yêu cầu đổi lịch hoặc hủy lịch thi trong khoãng thời gian từ 13 ngày đến 7 ngày trước ngày thi, bạn sẽ bị trừ 50% lệ phí thi.
  • Và nếu bạn muốn đổi lịch thi hoặc huỷ thi PTE dưới 7 ngày trước ngày thi, bạn sẽ không được hoàn lại lệ phí thi.  

Cách liên hệ Pearson khi bị huỷ lịch thi PTE

Bước 1: Vào website Pearson mục liên hệ tại đây, và chọn mục reschedule (như hình dưới) và nhấn vào live chat để chat trực tuyến với admin. 

Chọn mục “Reschedule or cancel a test” để đổi hoặc huỷ lịch thi PTE

Chọn mục “Reschedule or cancel a test” để đổi hoặc huỷ lịch thi PTE

Nhấn vào mục Live Chat để chat trực tiếp với đội ngũ admin của Pearson

Nhấn vào mục Live Chat để chat trực tiếp với đội ngũ admin của Pearson

Bước 2: Sau khi nhấn vào live chat, bạn sẽ phải cung cấp họ tên (full name) đúng như bạn đã đăng ký khi đặt lịch thi PTE và Registration ID. Bạn có thể tìm thấy dãy số ID này (bao gồm 9 con số) trong email thông báo xác nhận lịch thi mà Pearson đã gửi cho bạn trước đó. 

Cung cấp họ tên và registration ID để xác nhận danh tính khi live chat đổi lịch thi PTE

Cung cấp họ tên và registration ID để xác nhận danh tính khi live chat đổi lịch thi PTE

Sau khi cung cấp thông tin, hệ thống sẽ tiến hành kết nối bạn với  đội ngũ admin của Pearson. Đội ngũ admin của Pearson hỗ trợ khá nhanh, nếu đang không có quá nhiều người cần kết nối trước bạn, thời gian bạn chờ đợi sẽ không quá lâu, chỉ khoãng 2-3 phút, nếu đội ngũ admin đang bận tư vấn các yêu cầu khác, bạn sẽ phải đợi tầm 10 phút, và trong thời gian chờ đợi, hệ thống luôn cập nhật cho bạn biết sau mỗi 2 phút. Khi kết nối thành công, góc trái màn hình sẽ hiển thị tên admin và admin sẽ hỏi bạn cần hỗ trợ gì. Lúc này bạn chỉ cần nêu rõ yêu cầu mà mình muốn.

Chờ đợi để được kết nối với đội ngũ admin

Chờ đợi để được kết nối với đội ngũ admin

Yêu cầu đổi lịch thi PTE

Yêu cầu đổi lịch thi PTE

Admin báo về tình hình dịch bệnh có thể ảnh hưởng đến lịch thi PTE

Admin báo về tình hình dịch bệnh có thể ảnh hưởng đến lịch thi PTE

Lưu ý: thông thường admin sẽ yêu cầu 4 thông tin cần cung cấp như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ nhà bạn đã đăng ký đặt lịch thi PTE, bạn nên chuẩn bị sẵn để đoạn chat không bị gián đoạn.

Admin yêu cầu cung cấp email và số điện thoại đã đăng ký trước đó khi đặt lịch thi PTE

Admin yêu cầu cung cấp email và số điện thoại đã đăng ký trước đó khi đặt lịch thi PTE

Cung cấp thời gian và địa điểm bạn muốn đổi lịch thi PTE

Cung cấp thời gian và địa điểm bạn muốn đổi lịch thi PTE

Admin nhắc nhở lịch thi PTE có thể sẽ bị huỷ lần nữa vì dịch bệnh Covid-19

Admin nhắc nhở lịch thi PTE có thể sẽ bị huỷ lần nữa vì dịch bệnh Covid-19

Lưu ý: Các bạn nào thi vào ngày 5, ngày 6/05/20 đều phải mang khẩu trang vào phòng thi và cả khi làm bài, chỉ tháo xuống 1 phút để chụp hình làm thủ tục trước khi vào phòng thi mà thôi. Việc này khá bất tiện cho thí sinh khi thể hiện phần thi Nói, phần nào làm ảnh hưởng đến điểm số. Vì vậy, các bạn thi sau ngày 06/05/20 sẽ được tháo khẩu trang khi làm bài thi vì tình hình dịch bệnh cũng đã được kiểm soát tốt hơn và khoãng cách các máy tính cũng khá xa nhau.

Admin nhắc nhở mang khẩu trang khi đi thi

Admin nhắc nhở mang khẩu trang khi đi thi

Sau khi nhắc nhở về tình hình dịch bệnh Covid-19, admin sẽ xác nhận lại 1 lần nữa là bạn vẫn muốn đổi lịch thi như đã chọn. Sau khi bạn xác nhận admin sẽ tiến hành đổi lịch thi cho bạn và bạn sẽ lặp tức nhận được email thông báo xác nhận đổi lịch thi thành công. Nếu bạn không còn cần hỗ trợ gì nữa admin sẽ kết thúc live chat. Nhìn thì có vẻ dài như thực chất chỉ tốn chưa đến 10 phút là có thể hoàn thành đổi lịch thi PTE qua live chat. Rất đơn giản, hi vọng sẽ giúp các bạn đổi lịch thi nhanh chóng hơn trong mùa dịch. Chúc các bạn thi tốt !

Cá Domino (SSDH) – Theo ptehelper

Share.

Leave A Reply